如何评估软件资产管理工具

Apache Log4j 日志记录包的漏洞——以及它们所引发的攻击——已经非常清楚地表明了一件事：如果您还没有在整个企业中实施软件清单，那么现在是开始评估和实施此类工具的时候了。 实际上，软件清单或软件资产管理只是 IT 资产管理或 ITAM 整体空间的一小部分。 ITAM 解决方案提供对硬件和软件的全面管理，包括云和本地服务器和端点。
它们跟踪这些资产现在的位置以及它们最后一次在您的网络中处于活动状态的时间，并包括有关所有计算资产的报告：服务器、交换机、路由器、通信线路、存储设备、桌面系统、移动设备、复印机、扫描仪等。 ITAM 系统已经存在了几十年。我记得在 1990 年代初测试了早期产品之一 Landesk，它现在是 Ivanti 的一部分。
从那时起，这些工具变得更加复杂，能够在资产的整个生命周期内跟踪资产。如今，它们协助补丁管理和许可证审计，并已与服务/帮助台操作和其他常见的 IT 管理任务集成在一起。其中许多工具已将其范围扩展到传统 IT 设备之外，涵盖智能扬声器和电视等各种联网设备。
他们也可以发现基于云的软件。 在您进入这个领域之前，请意识到它的名称并不一致。 Forrester 将这一领域称为“企业服务管理”，并在其最新的 Wave 报告中将 ServiceNow、BMC/Remedy Helix ITSM、Atlassian 的 JIRA 服务管理、Ivanti/Landesk Neurons 和 IFS Asset Manager 列为领导者。
Gartner 列出了 20 种不同的软件-只有资产管理工具，例如 Snow、Lansweeper、Flexera 的 FlexNet Manager 和 Zoho/ManageEngine 资产管理。 更令人困惑的是，其中许多工具还支持配置管理数据库 (CMDB)，这也意味着根据上下文的不同含义。 CMDB 是各种资产信息的中央存储库。
来自 BMC/Remedy 和 ServiceNow 的一些更丰富的集合已成为其他资产管理工具支持的行业标准。要了解该领域的产品范围，您可能需要阅读 CIO.com 上关于 12 种 IT 服务管理工具的这篇文章。
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